燕云十六声里面具分为外观装饰面具和易容伪装面具两类，普通外观面具直接在外观面板卸下，易容产生的伪装面具，可通过外观界面、专用消耗道具、遭受攻击、结束限时效果四种方式取下。
针对常规收集而来的装饰类面具，不管是鬼市任务获取的鬼市面具，击败首领拿到的银牙覆，还是奇遇解锁的不可道面具，卸下操作全部统一。按下键盘对应按键调出角色菜单栏，点开外观分页，在面饰一栏能够看到当前正在穿戴的面具，点击已经勾选的面具图标，取消勾选即可立刻摘下面具。这类面具没有使用时限，卸下之后存放在背包外观仓库，可以随时反复穿戴，部分用于场景解谜的面具，在完成对应探索任务之后，也能用这个方法取下，不会被系统强制锁定。进入销金窟、天陉隐峪这类需要面具准入的区域，若是提前摘下面具，会被区域守卫阻拦，离开指定区域之后再卸下，就不会触发阻拦判定。
由乔装系统生成的易容伪装面具，没办法直接在外观面板取消穿戴，第一种解除方式就是使用杂货店购买的撕下面具消耗道具，选中道具直接使用，伪装形态连同面具瞬间解除。第二种方式是主动遭受敌人攻击，在野外被野怪或者其他角色攻击命中一次，整套易容伪装效果就会失效，面具随之消失。第三种方式是等待时长耗尽，自主临摹NPC生成的伪装一般十五至三十分钟，剧情任务触发的伪装时长各不相同，倒计时结束以后面具会自动脱落，恢复原本样貌。需要注意，处在伪装状态时，轻功、门派绝学、暗器技能都会被系统禁用，想要主动卸除伪装，优先选用道具解除，避免打斗引来不必要的敌人。
还有部分剧情强制佩戴的特殊面具，这类面具前期会被系统锁定，外观面板无法取消穿戴，必须推进当前阶段的剧情任务。跟随任务指引和指定NPC对话，做完对话剧情，系统就会自动摘除面具。如果卡在剧情节点迟迟不能取下，检查是否漏掉对话选项，或是没有交付任务物品，补齐流程就能解除锁定。日常游玩时，大量支线任务需要依靠易容面具潜入，做完潜入任务之后，优先用道具摘掉伪装面具，防止伪装时间干扰后续战斗操作。熟练掌握摘下面具的方法，既能快速切换外观，也能高效完成各类潜入、探查类支线任务。
